Mobiforce FSM Overview
Mobiforce FSM, servis mühendisleri, acil ekipler, kurulumcular, kuryeler, hızlandırıcılar, temizlikçiler, satış temsilcileri ve daha fazlası gibi saha çalışanlarının operasyonlarını düzenlemeyi amaçlayan bir bulut hizmetidir. Bu yazılım, ofis ile saha çalışanları arasındaki iletişimin şeffaflığını ve verimliliğini artırmayı hedefler. Mobiforce FSM'nin başlıca özellikleri arasında saha çalışanlarının görevlerini planlama, harita üzerinde rotalar oluşturma, taksi hizmetlerine benzer bir "Ether" modu aracılığıyla görev dağıtımı, gerçek zamanlı görev ayarlamaları, çalışanların konumlarının canlı olarak izlenmesi, kilometre takibi, özelleştirilebilir görev ve rapor formları, görev detaylarının mobil uygulamalara aktarılması, görev kontrol listesi düzenleme, rapor oluşturma, coğrafi etiketler aracılığıyla görev ilerlemesinin izlenmesi, dijital belge imzalama, çevrimdışı mod desteği, müşteri iletişim yönetimi, rota navigasyonu, görev geçmişi takibi, entegre CRM sistem yetenekleri ve REST API entegrasyonu bulunmaktadır. Genel olarak, hizmetin saha çalışanlarının verimliliğini %10-15 ve ofis çalışanlarının görevleri koordine etme verimliliğini %40-70 artırdığı iddia edilmektedir.
